komputery olsztynkomputery olsztyn
Home
Sklep internetowy
Urządzenia Fiskalne
Usługi
Serwis
Kredyty
Referencje
Kontakt
Aktualności
TERMINALE PŁATNICZE
Terminale kart płatniczych czyli systemy elektronicznych transakcji dostępne w naszej firmie jak i u naszych parterów.

Dynamiczny wzrost ilości i rodzaju usług bankowych wśród społeczeństwa polskiego przejawiający się min. upowszechnieniem kart płatniczych wymusza rozwój sieci ich akceptacji. Wejście Polski do Unii Europejskiej i związany z tym napływ zagranicznych turystów dodatkowo sprzyjają rozwojowi transakcji bezgotówkowych. Co więcej, tendencja wzrostowa dotycząca emisji kart płatniczych i rozwoju systemu do realizacji transakcji kartowych będzie utrzymywać się jeszcze przez długie lata. Jednak wymogi Unii Europejskiej to nie jedyna przyczyna rosnącej liczby placówek handlowo-usługowych akceptujących karty płatnicze. Za koniecznością instalacji stanowisk obsługujących bezgotówkowe transakcje kartowe od wielu lat przemawiają następujące korzyści:

Korzyści wynikające z akceptacji kart płatniczych

  • Klienci płacący kartami płatniczymi są skłonni do wydawania większych kwot (średnio o 25%), niż w przypadku transakcji gotówkowych.
  • Dokonywanie transakcji bez użycia gotówki jest bezpieczniejsze. Posiadanie gotówki w większej ilości zawsze nosi za sobą ryzyko kradzieży utargu.
  • Przelew środków pieniężnych na wskazany rachunek bankowy następuje szybko i nie wymaga wielokrotnego transportu uzyskanego przychodu do banku.
  • Transakcje płatnicze trwają zazwyczaj kilkanaście sekund, dzięki czemu obsługa klientów jest sprawna i bardziej wygodna. 
  • Firmy, które wdrożyły bezgotówkową obsługę transakcji postrzegane są jako nowoczesne i otwarte na oczekiwania klientów.
Akceptacja kart-zasada działania
 
Zapewne wielokrotnie mieliście Państwo okazję płacić kartą płatniczą za wybrane towary i usługi. Transakcja trwa parę sekund i posiadając ważną kartę i środki na koncie bez większych formalności można dokonać płatności za wybrane towary i usługi. Mechanizm działania takiej usługi jest bardzo prosty, a w jego skład wchodzą następujące niezbędne elementy:
  • Klient - posiadacz karty płatniczej.
  • Bank klienta - wystawca karty płatniczej.
  • Placówka handlowa wyposażona w odpowiedni system płatniczy (terminal lub aplikacja płatnicza  PIN Pad ) - Akceptant.
  • Bank placówki handlowej.
  • Centrum Rozliczeniowe - Agent Rozliczeniowy
Typowa transakcja płatnicza rozpoczyna się odprzeciągnięcia karty płatniczej a następnie wprowadzenia kwoty do zapłaty w urządzeniu wchodzącym w skład systemu płatniczego działającego w danej placówce handlowej (tj. w terminalu lub czytniku kart magnetycznych współpracującym z aplikacją płatniczą) oraz, jeżeli tego wymaga dana karta, wprowadzenia kodu PIN. System płatniczy (terminal bądź stanowisko komputerowe wyposażone w aplikację płatniczą) komunikuje się z Centrum Rozliczeniowym, które kontaktując się z bankiem klienta dokonuje autoryzacji transakcji min. sprawdzając takie informacje jak: kod PIN, listę kart zastrzeżonych i czy na koncie karty znajduje się wystarczająca ilość środków pieniężnych do wykonania transakcji. Po zebraniu powyższych danych Centrum Rozliczeniowe wysyła unikalny kod autoryzacyjny do systemu płatniczego placówki handlowej informujący, czy dana transakcja może zostać wykonana. Jeżeli odpowiedź jest pozytywna, transakcja zostaje zaakceptowana i zakończona wydrukiem potwierdzenia transakcji, które w przypadku braku wymogu wprowadzania kodu PIN musi zostać podpisane przez posiadacza karty. Transakcja w placówce handlowej została dokonana, ale placówka handlowa nie posiada jeszcze na swoim koncie zapłaty za towar. Za przelew środków na konto placówki handlowej odpowiada Centrum Rozliczeniowe, które po zamknięciu dnia rozliczeniowego wykonuje przelew na rachunek placówki handlowej. Wartość należności jest pomniejszona o wartość prowizji należną za rozliczanie bezgotówkowych transakcji płatniczych. Zasadę działania procesu akceptacji kart płatniczych przedstawia schemat na początku strony.
 
TYPY TRANSAKCJI ELEKTRONICZNYCH:
 
 
Transakcje standardowe
  • Płatność kartą.
  • Zwrot tj. zwrot należności klientowi, który zdecydował się na zwrot zakupionego przez niego towaru, lub w przypadku pomyłki obsługi przy wprowadzeniu wysokości kwoty do zapłaty,
  • Unieważnienie transakcji
Transakcji wykorzystywanych w restauracjach.
  • Płatność zawierającą napiwek 
  • Wprowadzenie kodu kelnera z możliwością obsługi do 20 kelnerów.
 
Transakcji wykorzystywanych najczęściej w hotelach i wypożyczalniach samochodów.
  • Preautoryzacja (rezerwacja środków na koncie klienta wykonywana w momencie meldunku gościa hotelowego lub przed wynajmem samochodu w przypadku wypożyczalni samochodów)
  • Dopełnienie preautoryzacji (transakcja płatności, na kwotę należną za zakwaterowanie i wyżywienie w hotelu lub wynajem samochodu).
  • Obciążenie karty. W hotelach istnieje możliwość obciążenia rachunku klienta karty w przypadku rezerwacji pokoju przez klienta i nie pojawienia się w hotelu. W takim przypadku właściciel hotelu może obciążyć rachunek karty jako zabezpieczenie rezerwacji wystawiając Dowód Sprzedaży na kwotę równą cenie jednej doby hotelowej wraz z podatkiem VAT. Obowiązkowe jest wtedy poinformowanie klienta podczas dokonywania rezerwacji o możliwości obciążenia rachunku karty kwotą określoną powyżej, w przypadku nie pojawienia się klienta w hotelu lub, gdy nie zostanie odwołana rezerwacja w podanym przez hotel terminie.
 
Transakcje MAIL ORDER i PHONE ORDER - płatności na odległość.
  • W tego typu transakcjach po wypełnieniu w odpowiedni sposób zamówienie na podstawie danych podanych telefonicznie bądź przesłanych pisemnie można wykonać sprzedaż za pomocą karty płatniczej bez konieczności obecności fizycznej posiadacza karty w placówce handlowej
Internetowy system raportujący - Moduł Kartowy

Dla klientów posiadających sieć placówek handlowych akceptujących karty płatnicze możliwe jest udostępnienie poprzez przeglądarkę internetową Modułu Kartowego.

Moduł Kartowy podzielony jest na 3 główne funkcjonalności:

  • Wyciągi - dane dotyczące wyciągów dla operacji dokonywanych w placówkach handlowych
  • Transakcje - wyszukiwanie transakcji wg zadanych kryteriów i wyświetlanie szczegółowych danych transakcji
  • Eksport - eksport danych transakcyjnych
 
Bezpieczeństwo
  1. najwyższej klasy poziom bezpieczeństwa zapewniony przez:
    • autoryzacją transakcji w organizacji wydawcy karty, podczas której sprawdzane są takie dane jak: numer karty, ważność karty, istnienie konta klienta, dostępność środków na koncie, zastrzeżenie karty.
    • weryfikację kodu PIN klienta, w przypadku karty przeznaczonej do użytku elektronicznego, w większości kart Maestro i MasterCard Electronic. Procedura weryfikacji PIN-u sukcesywnie obejmuje inne rodzaje kart.
  2. gwarancja realizacji zobowiązań finansowych na najwyższym poziomie dzięki umowie w zakresie akceptacji kart podpisywanej z instytucją bankową, w której Centrum Rozliczeniowe ponosi odpowiedzialność za bezpieczeństwo rozliczeń transakcji kartowych.
  3. specjalna budowa PIN Padu zapewnia kodowanie informacji zabezpieczając przed odczytem PIN-u
  4. ścisłe zintegrowanie z urządzeniami fiskalnymi lub oprogramowaniem sprzedażowym eliminujące możliwość występowania pomyłek przy dokonywaniu transakcji.
  5. wkrótce także możliwość akceptacji kart mikroprocesorowych, dających jak do tej pory 100% gwarancję bezpieczeństwa transakcji
Szybkość rozliczania transakcji
Oferujemy Państwu rozliczenie transakcji płatniczych najpóźniej w drugim dniu roboczym po zamknięciu dnia - oznacza to, że dla wszystkich transakcji dokonanych od godziny 23:58 dnia wczorajszego do godziny 23:58 dzisiaj zostanie wygenerowany przelew na Państwa konto w następnym dniu roboczym (o ile to będzie dzień roboczy).
 
 
Wygoda
  1. możliwość zaimplementowania na jednym urządzeniu (terminal) dodatkowych funkcji typu: aplikacja lojalnościowa lub obsługa kart flotowych dostosowanych do indywidualnych potrzeb klienta,
  2. integracja działania aplikacji płatniczych z urządzeniami fiskalnymi lub oprogramowaniem sprzedażowym umożliwia łatwiejszą i szybszą obsługę, uniknięcie pomyłek przy wpisywanie kwoty transakcji na terminalu, automatyczne zakończenie transakcji,
  3. wybór umożliwiający całkowite zastąpienie terminala płatniczego rozwiązaniem softwarowym - aplikacją płatniczą Celto S1,
  4. czytelnie napisana instrukcja zapewnia sprawne wykonywanie transakcji,
  5. najnowocześniejsze technologie transmisyjne GPRS zapewniają szybkie autoryzowanie transakcji bez konieczność posiadania infrastruktury telekomunikacyjnej w placówce.
Elastyczność
  1. możliwość konfigurowania stanowiska sprzedażowego w zależności od potrzeb placówki handlowej: terminale płatnicze, aplikacje płatnicze, PINPady, imprintery, zapewniające optymalny stosunek korzyści do ceny
  2. współpraca z dowolnym oprogramowaniem sprzedażowym poprzez skomunikowanie go z aplikacją płatniczą celem ułatwienia sprzedaży
  3. możliwość modyfikacji oprogramowania. Zespół programistów NOVITUS SA. jest gotowy zmodyfikować aplikację znajdujące się w terminalu na życzenie klienta
 
Oferta cenowa
Podstawowym składnikiem cenowym oferty usług płatniczych jest prowizja pobierania przez Centrum Rozliczeniowe za rozliczanie transakcji kartowych oraz opłata za obsługę systemu płatniczego. Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom finansowym klientów systemy płatnicze  są udostępnianie w ramach drobnych opłat miesięcznych. W większości przypadków i w zależności od typu systemu płatniczego nie pobieramy opłat za instalację systemu oaz szkolenie z obsługi systemu. Interwencje serwisowe, nie wynikające z przyczyń zawinionych przez użytkownika systemu, wykonywane są w ramach miesięcznych opłat za obsługę systemu.
 
 
Wymagania
Aby nawiązać współpracę i wdrożyć system płatniczy należy spełnić następujące formalne i techniczne wymagania.
 
Wymagania formalne
  • Prowadzenie działalności gospodarczej 
  • Posiadanie firmowego konta bankowego
Wymagania technicznie
Terminal płatniczy stacjonarny + PIN Pad
  • Linia telefoniczna
  • Zasilanie doprowadzone na miejsce instalacji terminala

Terminal płatniczy przenośny GPRS

  • Zasieg telefoni komórkowej PTC ERA

Bezgotówkowy system płatniczy na kasie fiskalnej

  • kasa PS3000 Net, PS3000 Plus, PS3000 , Soleo Plus
  • linia telefoniczna lub zasięg telefoni komórkowej PTC ERA lub zestawionyz Centrum Rozliczeniowym kanał VPN (PS3000 Net)
Aplikacja Celto  S1+ PIN Pad
  • Komputer PC z systemem Windows 98/Me/NT/2000/XP, procesor: minimum Celeron 300, 128 MB RAM, 100 MB wolnego miejsca na HDD, 2 wolne porty RS - opcjonalnie mogą być wolne 2 porty USB, konieczne są wtedy konwertery USB - RS
  • Drukarka fiskalna DELIO, QUARTO, VIVO, VIVO II, VENTO, VENTO LED lub drukarka paragonowa mini Myszka LC , CT-S280 
  • Zewnętrzny czytnik kart magnetycznych lub klawiatura specjalizowana z czytnikiem kart
  • Modem analogowy
Zawarcie umów
W momencie, gdy zdecydujecie się Państwo na współpracę w zakresie usługi umożliwiającej akceptację kart płatniczych pracownicy lub przedstawiciele firmy zapoznają Państwa z treścią poszczególnych umów, wypełnią dane Państwa firmy w odpowiednich dokumentach, a następnie przedłożą je Państwu do podpisu.
 
Komplet dokumentów
Do nawiązania współpracy niezbędne jest dostarczenie i podpisanie następujących dokumentów
  1. Dokumenty wymagane przy podpisaniu umów:
  • kopie aktualnych dokumentów rejestrowych firm akceptantów np. zaświadczenie o wpisie do ewidencji działalności gospodarczej, KRS, koncesja,
  • zaświadczenie o nadaniu numer NIP,
  • zaświadczenie o nadaniu numer Regon.
  • dane dotyczące numer rachunku bankowego firmy tj. numer rachunku bankowego firmy, nazwa banku, nazwa firmy w banku.
  1. Umowa dotycząca współpracy w zakresie akceptacji kart płatniczych.
Umowę o akceptacji kart płatniczych podpisujemy w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach.
 
Umowa na obsługę systemu
W zależności od wybranego przez Państwa systemu płatniczego należy podpisać Umowę najmu lub Umowę licencyjną na aplikację płatniczą Celto S1.
 
Instalacja
Po podpisaniu przez wszystkie strony stosownych umów oraz po otrzymaniu niezbędnych parametrów technicznych z Centrum Rozliczeniowego dotyczących stanowisk obsługi kart płatniczych w Państwa placówkach handlowych, wyznaczymy serwisanta, który skontaktuje się z Państwem celem ustalenia dogodnego dla Państwa terminu instalacji systemu płatniczego oraz szkolenia wyznaczonych pracowników Państwa firmy do obsługi stanowisk płatniczych.
 
Obsługa i serwis
W okresie wykorzystywania przez placówki handlowe systemu płatniczego firma pełni całodobową opiekę serwisową nad prawidłowym działaniem systemu płatniczego, jak również dokonuje interwencji serwisowych w terminie 2 dni roboczych (w zależności od podpisanej umowy także bezpłatnych). W przypadku jakichkolwiek problemów z systemem płatniczym należy skontaktować się telefonicznie z Biurem Obsługi Klienta. Pracownik BOK udzieli instrukcji mających na celu usprawnienie systemu płatniczego. W przypadku, gdy nie uda się usunąć usterek telefonicznie wyznaczony serwisant pojawi się w Państwa placówce i usunie usterkę lub wymieni uszkodzony składnik systemu.
24-02-2009

Nasz profil

 O nas

Firma PCNET została założona w 1999 roku. Od początku swojego istnienia naszym celem jest zadowolenie najbardziej wymagającego klienta. Nasza solidność i szybkość działania w połączeniu z atrakcyjną ofertą cenową sprawiają, że świadczymy usługi na najwyższym poziomie.

 Oferta

Oferujemy blisko 30000 pozycji asortymentowych. W ofercie znajdują się wszelkie urządzenia i podzespoły związane z produkcją sprzętu komputerowego, sieci komputerowych, oraz szeroko rozumiane urządzenia peryferyjne. Sprzedajemy również komputery przenośne liczących się producentów. W naszej ofercie znajduję się również kompletny sprzęt do nawigacji satelitarnej.Prowadzimy sprzedaż i serwis kas fiskalnych i drukarek fiskalnych oraz urządzeń peryferyjnych typu: czytniki kodów kreskowych, drukarki etykiet, wagi, terminale POS, terminale kart płatniczych. Oferujemy usługi w zakresie Podpisu Elektronicznego niezbędnego do komunikacji z takimi instytucjami jak ZUS, Urząd Skarbowy.Jesteśmy przedstawicielem operatora PLUS GSM, świadczymy usługi w zakresie bezprzewodowego dostępu do internetu IPLUS. Oferujemy również Tablice Interaktywne dla szkół. Nasz serwis komputerowy oferuje szeroki wachlarz usług związanych z zapewnieniem sprawnego działania systemów informatycznych u naszych klientów.

 Usługi

PCNET jest jedną z nielicznych firm na rynku informatycznym w Olsztynie świadczącą kompleksowe i zaawansowane usługi w zakresie serwisu komputerowego na terenie województwa warmińsko-mazurskiego. Naszą wizytówką jest dobrze przygotowany zespół profesjonalistów, których wiedza i umiejętności zostały poparte licznymi certyfikatami.

 Motto działania naszej firmy brzmi:
Sprzedajemy klientom jakość a nie problemy.

U nas możesz płacić kartą VISA, VISA ELECTRON, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro

 


Kontakt

PCNET

ul. Żeromskiego 5/2a
10-350 Olsztyn
tel. 89 535 23 33
tel/fax 89 535 23 34



godziny pracy:
PN-PT 9 do 17
SOB od 10 do 14

e-mail: pcnet@pcnet.olsztyn.pl

Gadu-gadu: 4600907

więcej




HOME | SKLEP INTERNETOWY | URZĽDZENIA FISKALNE | USŁUGI | SERWIS | KREDYTY | REFERENCJE | KONTAKT
Copyright (c) PC-NET. ALL RIGHTS RESERVED.Design & CMS Galindia